廖和平
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喜續
回到廣州，講出糗事，女兒､女婿大笑，還出力糗我，說罰得少，女婿說，一般罰款是800至1500元，女兒說，你同學可能和你玩，不告訴你港鉄有分等，但你怎能一路不看字呀？敢話未開過眼？笑飽一輪後，倆人又有人性地爭比翻錢我，令我甜到入心，當然我不會要。
從廣州返澳，我有時間了，拿出所有單据細看，才知我交的是附加費，并有一條明列，如有不满可上訴。一看，我即時精神，寫信祥細介紹當日情況，寫明我是六十多歲的老婦，一年都不到香港一次，完全不了解港鉄的運作和規距，願意補回頭等厢的車票，但不同交輔加費，因我不是逃票。
我意料中的事發生了，前幾天，港鉄寄回500元支票給我。我當然高興，我再不是坐霸王車的人了，回复清白。
這事讓我認識到港鉄大公司有嚴格的規章制度也有人性化的一面，果然不是徒有虛名的。
[ 本帖最後由 廖和平 於 2009-11-23 16:35 編輯 ]
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